अगर आप सच में किसी को सम्मान देना चाहते हैं, तो दूसरे को सुनें कि आखिर दूसरे को क्या कहना है। -ब्रायंट मैकगिल।
हममें से कई ऐसे लोग हैं, जो खुद को बेहतरीन श्रोता समझते हैं। ऐसा इसलिए, क्योंकि वे हर शब्दों पर पूरा ध्यान रखते हैं, जो कुछ कहा जा रहा है। बातचीत के क्रम में कभी उनका ध्यान इधर-उधर नहीं हटता हैष। लेकिन, क्या आपके साथ कभी ऐसा हुआ है, जब किसी से बातचीत के दौरान आपका ध्यान भंग हो गया हो, आप अपने अगल-बगल झांकने लगे हों या बीच में ही बोलने की सोचने लगे हों? अगर, आपका जवाब हां है, तो ये तय बात है आप उतने बेहतरीन श्रोता नहीं हैं जितना की आप खुद को मानते हैं।
संचार पर हुए कई शोध से पता चलता है कि हम जो कुछ भी सुनते हैं उसका औसतन सिर्फ 25 प्रतिशत ही अपने दिमाग में संजो कर रख पाते हैं। इसकी वजह साफ है कि बातचीत के क्रम में या तो हमारा ध्यान भंग हो जाता है या हम अलग-अलग कामों में लगे रहते हैं। बावजूद इसके एक बेहतरीन और प्रभावशाली श्रोता बनना इतना क्यों ज़रूरी है? दरअसल, बेहतर और प्रभावशाली संचार के लिए सबसे पहला कदम है कि आप सामने वाले व्यक्ति को ध्यान से सुनें। कम्युनिकेशन जीवन में किसी भी रिश्ते का आधार भी है। अगर आप एक बेहतरीन कम्युनिकेटर बनना चाहते हैं, तो सबसे पहले आपको एक अच्छा श्रोता बनना पड़ेगा।
इस लेख में उन उपायों के बारे में जानकारी दी गई है, जो एक प्रभावशाली श्रोता बनने में आपके लिए कारगर साबित हो सकते हैं।
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