इस दुनिया को बनाने के लिए हर तरह के लोगों की ज़रूरत होती है, उत्साह से भरे आशावादी, घोर निराशावादी, खुश-मिजाज और निश्चित रूप से जटिल लोग, जिनमें बेशक आप या मैं भी हो सकते हैं।
हम समझते हैं कि सकारात्मक (Positivity) और खुशमिजाज लोगों के साथ व्यवहार रखना ब्रेड पर मस्का लगाने जितना आसान होता है और जटिल लोगों के साथ व्यवहार रखना किसी पहाड़ पर चढ़ने जैसा होता है। सबसे आसान तरीका तो यह होगा कि हम उन्हें नज़रअंदाज़ करें या फिर उनसे बचें, यह अवरोध की तरह काम करेगा। जबकि, उन्हें समझने का कठिन रास्ता चुनना, उन्हें एक मौका देना या फिर उनके साथ रहने की एक सच्ची कोशिश करने से हम आदर्श दुनिया की ओर एक कदम बढ़ा सकते हैं, ऐसा करने से हम अवरोध नहीं पुल को चुनेंगे।
सच्चाई तो यह है कि जटिल लोगों के साथ व्यवहारात्मक बात करने से आप विवादों में फंसकर उनसे उलझते हुए हताश हो सकते हैं। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि ऐसा करने से हमारे दिमाग में भय को बढ़ावा मिलता है और हम उस जटिल व्यक्ति से बचने या लड़ने की कोशिश में जुट जाते हैं। बहुत से ऐसे तरीके हैं जिनकी मदद से हम जटिल लोगों से व्यवहार करते वक्त अपने दिमाग को शांत रखकर अपनी स्थिति को संवार सकते हैं, ताकि बात हद से आगे न बढ़ जाए और यह अवरोध न बन जाए।
उनकी बात सुनें (Unki baat sunen)
जटिल लोग, जन्मत: बुरे नहीं होते। अगर वे जटिल लगते हैं, तो हो सकता है कि किसी बात को लेकर संघर्षरत हैं या फिर गुस्से की वजह से ऐसा बर्ताव कर रहे हों।
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